日前,質(zhì)檢總局公布了今年一季度20種產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查情況。28批次的手機(jī)充電器產(chǎn)品中有10個(gè)批次質(zhì)量不合格,不合格產(chǎn)品檢出率超35%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于9.4%的總體不合格產(chǎn)品檢出率。
此條抽查結(jié)果迅速引發(fā)了消費(fèi)者和新聞媒體的關(guān)注,類(lèi)似“手機(jī)充電器質(zhì)量勉強(qiáng)及格”之類(lèi)的報(bào)道不僅見(jiàn)諸報(bào)端,也在微博、微信上廣為傳播。這種僅以數(shù)字作為關(guān)注點(diǎn)的解讀是否存在偏頗之處?數(shù)字背后還有那些值得大家關(guān)注的信息?帶著這些問(wèn)題,記者進(jìn)行了采訪(fǎng)。
如何看待“35%”
“不合格率是35%,那合格率就是65%唄。也就是說(shuō),你買(mǎi)10個(gè)手機(jī)充電器,可能就有3個(gè)不合格!边@是北京消費(fèi)者王先生的理解。在他看來(lái),35%的不合格產(chǎn)品檢出率說(shuō)明,手機(jī)充電器市場(chǎng)整體質(zhì)量狀況很糟糕。
在新浪微博網(wǎng)友“mcwhat”看來(lái),抽查結(jié)果與自己的感受差不多。他在微博中寫(xiě)道:“手機(jī)充電器一個(gè)月內(nèi)陸續(xù)壞了3個(gè)了。是要買(mǎi)一打充電器備用的節(jié)奏嗎?質(zhì)量還可以再差點(diǎn)嗎?”
為某韓國(guó)品牌生產(chǎn)手機(jī)充電器的東莞東原電子有限公司品控部朱經(jīng)理認(rèn)為,從整體來(lái)看,35%的不合格率有點(diǎn)高。他覺(jué)得手機(jī)充電器質(zhì)量沒(méi)有大家想得那么差,因?yàn)榇蟛糠质謾C(jī)充電器都是和手機(jī)一起配售的。以他們企業(yè)為例,除了要通過(guò)3C認(rèn)證之外,還要通過(guò)品牌商的二次檢驗(yàn)。目前問(wèn)題比較多的都是山寨小廠(chǎng),“因?yàn)橄M(fèi)者一般不會(huì)去投訴充電器廠(chǎng)家!
如何得出“35%”
在采訪(fǎng)中記者發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者和媒體把所有的關(guān)注點(diǎn)都集中在“不合格產(chǎn)品檢出率超過(guò)35%”上,卻沒(méi)有人關(guān)心“35%”是怎么得出來(lái)的。為此,記者采訪(fǎng)了負(fù)責(zé)本次抽查的上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院有關(guān)人士。
該院工程師劉胡瑋透露,本次抽查的 28個(gè)樣品都是由該院的抽樣隊(duì)伍從生產(chǎn)企業(yè)和市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)的,企業(yè)抽樣占到了80%。大中型企業(yè)的產(chǎn)品為8批次,不合格率為25%;小型企業(yè)生產(chǎn)的樣品為20批次,不合格率為40%?傮w來(lái)看,中大型企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,特別是手機(jī)原裝配套的充電器整體質(zhì)量相對(duì)較高。但小型企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全設(shè)計(jì)能力較為薄弱,未嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計(jì)生產(chǎn),甚至生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品,總體質(zhì)量低,安全隱患較高。
該院業(yè)務(wù)處處長(zhǎng)禇君艷表示,不合格產(chǎn)品檢出率能夠在一定程度上反映產(chǎn)品的質(zhì)量水平,但絕不是評(píng)估質(zhì)量狀況的唯一標(biāo)尺。抽查的批次數(shù)量,企業(yè)規(guī)模及類(lèi)型情況、檢驗(yàn)項(xiàng)目等都會(huì)對(duì)最終結(jié)果產(chǎn)生影響。以手機(jī)充電器為例,如果多抽一些大中型企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,那不合格率肯定就會(huì)下降。他還表示,同樣是不合格,但是各項(xiàng)目可能產(chǎn)生的危害類(lèi)型和程度是不一樣的,安全風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別也是不一樣的。消費(fèi)者如果只關(guān)注于數(shù)字的絕對(duì)值高低,可能就會(huì)忽視掉更為重要的信息。
如何處理“35%”
近年來(lái),質(zhì)檢系統(tǒng)把更多的注意力放在了監(jiān)督抽查責(zé)任追溯和后處理上。一方面對(duì)抽查不合格產(chǎn)品及企業(yè)依法層層追溯、處理到位,另一方面對(duì)存在典型問(wèn)題的產(chǎn)品、企業(yè)、行業(yè)進(jìn)行深度曝光,督促企業(yè)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,完善監(jiān)督抽查閉環(huán)管理。